سياسة الإرجاع والاستبدال في Maison de Riana، نسعى جاهدين لإرضاء مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين تمامًا لأي سبب من الأسباب، نقدم لكم سياسة إرجاع واستبدال مرنة:
الإرجاع
لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتج لاسترداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
عملاء الإمارات العربية المتحدة: نقدم خدمة إرجاع واسترداد مجانية داخل الإمارات العربية المتحدة.
دول الخليج (خارج الإمارات العربية المتحدة): تتم معالجة عملية الاسترداد فور وصول المنتج المُعاد إلينا. يتحمل العملاء مسؤولية شحن المنتج المُعاد عن طريق توصيله إلى شركة الشحن المحلية، باستخدام عنواننا كمستلم. لا نغطي تكاليف شحن المُرتجعات من دول الخليج.
نحن نتعامل فقط مع عمليات التسليم؛ يجب على العميل ترتيب شحنات الإرجاع من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:
غير ملبوس وغير مغسول
في حالته الأصلية، مع العلامات المرفقة
خالي من أي بقع أو روائح أو أضرار
الاستبدال
إذا لم يكن المقاس مناسبًا تمامًا، يسعدنا استبدال المنتج بالمقاس الصحيح (رهنًا بالتوافر). يُرجى التواصل معنا خلال ١٤ يومًا لترتيب عملية الاستبدال.
كيفية الإرجاع أو الاستبدال
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@maisonderiana.com، وسنرشدك خلال العملية.
نشكرك على التسوق في Maison de Riana.
رضاكم يعني كل شيء بالنسبة لنا.